Laptop Dokunmatik Yüzeyi Çalışmıyorsa Fare ve Touchpad Sorununu Ayırma

Laptopun dokunmatik yüzeyi çalışmadığında sorun her zaman touchpad donanımından kaynaklanmaz. Yanlışlıkla basılan bir kapatma kısayolu, bağlı bir farenin ayarı, uygulamanın donması veya işletim sistemindeki giriş seçeneği aynı belirtiyi oluşturabilir. Aşağıdaki sıra, kasayı açmadan ve kişisel dosyalara dokunmadan sorunun kapsamını anlamaya yöneliktir. Cihazda şişme, sıvı izi ya da yanık kokusu varsa deneme yapmak yerine kullanımı durdurmak daha güvenlidir.

İmleç sorununu önce doğru biçimde tanımlayın

İlk olarak yalnızca imlecin mi hareket etmediğini, yoksa sol ve sağ tıklamanın da mı kaybolduğunu gözlemleyin. İki parmakla kaydırma çalışıyor fakat tıklama çalışmıyorsa ayar veya mekanik tıklama bölgesi ayrı değerlendirilir. Touchpad tamamen tepkisizken klavye çalışıyorsa sistem hâlâ kullanılabilir olabilir; klavye de yanıt vermiyorsa tek bir giriş aygıtından daha geniş bir donma söz konusu olabilir.

• Bir uygulamada mı, her yerde mi? Sorun yalnız tarayıcıda ya da tek programda görülüyorsa uygulamayı klavyeyle kapatıp yeniden açmak anlamlıdır.
• Harici fare çalışıyor mu? Güvenilir bir USB fare imleci hareket ettiriyorsa ekran ve genel sistem yanıtı ile touchpad yolu birbirinden ayrılır.
• Oturum ekranında durum nasıl? Yeniden başlatma sonrasında giriş ekranında touchpad çalışıyorsa sonradan açılan yazılım veya ayar etkisi düşünülebilir.

Yeniden başlatmadan önce açık belgeleri klavye kısayoluyla kaydetmek önemlidir. Bilgisayar tamamen kilitli değilse güç düğmesine uzun basarak zorla kapatma ilk seçenek olmamalıdır; bu işlem kaydedilmemiş çalışmayı kaybettirebilir.

Kapatma kısayolunu ve giriş ayarlarını kontrol edin

Pek çok laptopta touchpad, işlev tuşlarından biriyle açılıp kapatılabilir. İlgili tuşta dokunmatik yüzey simgesi bulunabilir ve modele göre tek başına ya da Fn ile birlikte çalışır. Rastgele bütün işlev tuşlarına basmak yerine cihazın üzerindeki simgeyi ve üreticinin kullanım kılavuzunu kontrol edin. Bazı modellerde touchpadin köşesine iki kez dokunmak da aygıtı devre dışı bırakabilir.

Windows'ta Ayarlar bölümündeki Bluetooth ve cihazlar menüsünden Dokunmatik Yüzey seçeneğinin açık olup olmadığı görülebilir. Harici fare bağlandığında touchpadi kapatan seçenek etkinse, fare çıkarıldıktan sonra birkaç saniye bekleyip yeniden sınayın. İmleç olmadan menüler arasında dolaşmak için Tab, yön tuşları, Enter ve Boşluk kullanılabilir. Bilmediğiniz seçenekleri topluca değiştirmeyin; yalnız mevcut açık-kapalı durumunu not edip kontrollü bir değişiklik yapın.

Yüzeyi ve yazılım durumunu güvenli şekilde sınayın

Touchpad yüzeyini kuru, temiz bir mikrofiber bezle silin. Islak mendil, temizlik spreyi veya sıvıyı doğrudan yüzeye uygulamak kenarlardan içeri nem taşıyabilir. Çok ıslak parmak, yoğun yağ tabakası ya da yüzeye yapışmış kalın bir koruyucu hareket algısını bozabilir. Temizlik sırasında laptopu kapatmak ve adaptörü ayırmak daha güvenli bir sınama ortamı sağlar.

Sorun bir güncellemeden sonra başladıysa hemen internetten rastgele sürücü paketi indirmeyin. Önce Windows Update geçmişini, Aygıt Yöneticisi'ndeki uyarı simgesini ve laptop üreticisinin tam model için sunduğu destek sayfasını kontrol edin. Aygıt Yöneticisi'nde touchpad adı üreticiye göre farklı görünebilir; “HID uyumlu fare” kaydını bilinçsizce kaldırmak harici giriş aygıtını da etkileyebilir. Sürücü kaldırma, BIOS ayarı değiştirme veya üçüncü taraf güncelleme aracı kullanma, geri dönüş planı olmayan kullanıcı kontrolünün sınırını aşar.

Canlı bir USB işletim sistemiyle deneme yapmak bazen yazılım ile donanımı ayırabilir, ancak yanlış disk seçimi ve önyükleme ayarı veri riski doğurabilir. Bu yönteme aşina değilseniz yalnızca belirtileri kaydetmek ve teknik incelemeye bırakmak daha doğru olur.

Fiziksel baskı ve sıvı belirtisinde denemeyi bırakın

Touchpad yukarı doğru kalkmış, kenarları kasadan ayrılmış veya tıklama hissi sertleşmişse altında bulunan bataryanın şişmesi olasılığı dikkate alınmalıdır. Bu durumda yüzeye bastırmayın, laptopu şarj etmeyin ve kapağı açmaya çalışmayın. Şişmiş batarya delinme ve ısınma riski taşıyabilir; cihaz yanıcı eşyalardan uzakta, sabit bir yüzeyde tutulmalı ve teknisyen tarafından değerlendirilmelidir.

Sıvı dökülmesinden sonra başlayan arızada da tekrar tekrar açma ve şarja bağlama yapılmamalıdır. Touchpad kablosu, bağlantı noktası, üst kasa veya anakart hattının ölçülmesi cihazın sökülmesini gerektirir. Darbe sonrası yüzeyin bir bölümü çalışıyor, tıklama kesiliyor ya da imleç kendi kendine hareket ediyorsa gözlem videosu ve sorunun ne zaman başladığı servis teşhisini destekleyebilir; ancak bu kayıt tek başına parça tanısı değildir.

Kontrol sonucunu kısa bir notla netleştirin

Servis öncesinde işletim sistemi sürümü, harici farenin çalışıp çalışmadığı, kısayol tuşunun durumu ve sıvı veya darbe geçmişi gibi bilgileri yazın. Kişisel hesabınızın parolasını paylaşmak yerine gerekirse ayrı bir test hesabı oluşturmayı sorun ve önemli dosyalarınızın doğrulanmış yedeğini alın. Böylece yazılım kontrolü ile fiziksel inceleme aynı sepete konmadan ilerleyebilir.

Torbalı'nın Ahmetli çevresinde laptop touchpad sorununuz güvenli kullanıcı kontrollerinden sonra sürüyorsa, cihazı açmayı denemeden Asyafon'dan teknik inceleme desteği alabilirsiniz.