Windows Güncellemesi Yarıda Takılı Kalıyorsa Hangi Sırayla Kontrol Edilir?

Windows güncellemesi uzun süredir aynı noktada duruyorsa önce cihazı prize takılı tutup Windows Update sorun gidericisini çalıştırın, ardından internet bağlantısını, takılı harici aygıtları ve boş disk alanını kontrol edin. Microsoft’un destek sayfası da sorun gidericiyi ilk adım olarak gösterir. Önbellek silmek ya da sistem komutları çalıştırmak gibi ileri işlemlere yedek almadan girmeyin.

Takılmak ile yavaş ilerlemek aynı şey değildir

Bir güncelleme indirme, hazırlama, yükleme ve yeniden başlatma aşamalarından geçer. Özellikle büyük sürüm güncellemelerinde ya da mekanik diskli eski laptoplarda yüzde değeri uzun süre sabit görünüp sonra birden ilerleyebilir. Ekranda “yeniden başlatılıyor” yazısı varsa ve dönen noktalar hareket ediyorsa, cihaz çoğu zaman çalışmaya devam ediyordur.

Bu yüzden ilk karar “bekle” ya da “kapat” biçiminde olmamalı; önce işlemin gerçekten durup durmadığını anlamaya çalışın. Animasyon donmuşsa, disk etkinlik ışığı (varsa) hiç yanmıyorsa ve ekran uzun süre aynı kalıyorsa duraksama ihtimali artar. Güç düğmesiyle zorla kapatmak son çare olmalıdır, çünkü yükleme sırasında kesilen işlem sistem dosyalarını yarım bırakabilir. Windows bunu çoğu zaman geri alarak toparlar, ama garantisi yoktur.

Masaüstüne ulaşabiliyorsanız sırayla bakılacak yerler

Windows açılıyor ama güncelleme bir türlü tamamlanmıyorsa aşağıdaki sırayı izleyin. Her adımdan sonra güncellemeyi yeniden deneyin ve sorun geçtiyse sonrakine geçmeyin.

1. Cihazı şarj aletine takın ve bir web sayfası açarak internetin gerçekten çalıştığını doğrulayın; Wi-Fi simgesi bağlı görünse bile erişim olmayabilir.
2. Başlat, Ayarlar, Sistem, Sorun Gider ve Diğer sorun gidericiler yolunu izleyip Windows Update satırında Çalıştır’ı seçin. Windows 10’da benzer seçenek Güncelleştirme ve Güvenlik altındaki Sorun Gider bölümündedir.
3. USB bellek, harici disk, yazıcı ve yerleştirme istasyonu gibi gerekli olmayan aygıtları çıkarın. Microsoft bu adımı ayrıca önerir.
4. Sistem sürücüsünde yeterli boş yer olduğundan emin olun. Microsoft’un sayfası 64 bit sürüm yükseltmesi için en az 20 GB alan belirtir; büyük güncellemelerde bu değer iyi bir referanstır.
5. Tarih ve saat ayarının otomatik olduğunu kontrol edin. Yanlış saat güncelleme sunucularıyla çakışabilir.
6. Cihazı yeniden başlatın, ardından Windows Update ekranında Güncelleştirmeleri denetle’yi seçin.

Bu adımlar çoğu basit takılmayı gidermeye yöneliktir. Hiçbirinde dosya silmeniz ya da ayar kurcalamanız gerekmez.

Hata kodunu not etmek tahmini azaltır

Güncelleme sonunda hata verirse Windows Update ekranındaki geçmiş bölümüne girin ve başarısız satırdaki kodu not alın. Microsoft’un sayfasında bazı kodların olası nedenleri listelenir. Örneğin 0x8007000d güncelleme önbelleğinde bozulmaya, 0x800f0922 yetersiz disk alanına ya da .NET Framework gibi bileşenlerle ilgili bir soruna, 0x80240034 ise eksik bir güncelleme veya bağlantı sorununa işaret edebilir.

Kod yalnızca yön gösterir; kesin teşhis değildir. Yine de aynı kodla üst üste başarısız oluyorsa rastgele rehberlerdeki komutları sırayla denemek yerine bu kodu servise ya da destek hattına iletmek zaman kazandırır.

Önbellek temizliği ve sistem onarımı için dikkat noktaları

Microsoft’un listesinde Windows Update önbelleğini temizleme, DISM ve sfc komutlarıyla sistem dosyalarını onarma gibi ileri adımlar da yer alır. Bunlar yönetici yetkisi ve hizmetleri durdurup başlatmayı gerektirir. Yanlış klasörde silme yapmak, çözmek istediğiniz sorundan daha büyük bir sorun yaratabilir.

Bu adımları yalnızca yedeğiniz varsa, Microsoft’un yönergesini satır satır izleyebiliyorsanız ve cihaz iş yeri tarafından yönetilmiyorsa deneyin. İş yeri bilgisayarlarında güncellemeler yönetici politikalarıyla denetlenebilir; orada sorunu bilgi işlem sorumlusuna bildirmek daha doğrudur.

Servise bırakmanız gereken belirtiler

Aşağıdaki durumlarda kullanıcı olarak denemeyi sürdürmek verinizi riske atar:

• Yeniden başlatmadan sonra “Otomatik onarım hazırlanıyor” döngüsü ya da mavi ekran çıkıyorsa.
• Sorun gidericiden ve yeterli boş alandan sonra aynı hata kodu tekrar ediyorsa.
• Dosyalar geç açılıyor, disk sürekli yoğun görünüyor ve ek olarak tık sesi geliyorsa; bu disk sorununun işareti olabilir.
• Güncellemeyi sürdürmek için kasayı veya arka kapağı açmanız gerekiyorsa.
• Belgeleriniz yalnızca bu bilgisayardaysa ve yedeğiniz yoksa.

Böyle bir durumda cihazı tekrar tekrar kapatıp açmaktan kaçının. Her zorla kapatma, dosya sistemindeki olası hasarı artırabilir.

Sık Sorulan Sorular

Güncellemeyi bir süre ertelemek güvenli midir?

Kısa süreli erteleme çoğu kullanıcı için kabul edilebilir. Ancak güvenlik güncellemeleri bilinen açıkları kapattığı için sorun çözülünceye kadar uzun süre bekletilmemelidir.

Güncelleme yarıda kalırsa dosyalarım silinir mi?

Takılan güncellemeler genellikle kişisel dosyalara dokunmaz, ancak bunun kesin güvencesi yoktur. Bu nedenle fotoğraf ve belgelerinizin bir kopyasını ileri adımlardan önce harici diske ya da bulut hesabına aktarmak akıllıca olur; Microsoft da aynı uyarıyı yapar.

Sorun giderici hiçbir şey bulmazsa ne yapmalıyım?

Bu, sorunun olmadığı anlamına gelmez. Güncelleme geçmişindeki hata kodunu not edin, boş disk alanını ve harici aygıtları yeniden kontrol edin; sonuç değişmezse cihazı kayıp riskine girmeden teknisyene gösterin.

Güncelleme hatası sorun gidericiyle geçmiyorsa, Saipler ve Torbalı çevresinden Asyafon’a bilgisayarınızla başvurup hata kodunu birlikte değerlendirebilirsiniz.